Fontos fogyasztói tájékoztatás – HiPP bébiételek

Kedves Szülők, kedves Fogyasztók,

A transzparencia és a felelősségvállalás kommunikációnk alapelvei közé tartoznak. Különösen a bébiételek esetében kiemelten fontos számunkra, hogy a szülőket megbízhatóan tájékoztassuk.

Ezek alapján tájékoztatjuk Önöket egy zsarolással és manipulációval kapcsolatos esetről, amely üveges HiPP bébiételeket érint Ausztriában, Csehországban és Szlovákiában.

A folyamatban lévő bűnügyi nyomozás során kis számú manipulált HiPP bébiételes üveget foglaltak le Ausztriában, Csehországban és Szlovákiában.

Az illetékes hatóságok a vizsgálat során megállapították, hogy az érintett üvegek patkánymérget tartalmaztak.

• Mindhárom országban az érintett kiskereskedelmi partnerek (Tesco, Spar) elővigyázatosságból eltávolították az összes HiPP bébiételes üveget az értékesítésből.

• A visszahívás keretében eddig egy manipulált üveget találtak.

• A Tesco és a Spar úgy döntött, hogy valamennyi HiPP bébiételt eltávolít üzleteiből, és ezt az elővigyázatossági intézkedést további országokra is kiterjeszti, így Magyarországra is.

Fontos hangsúlyozni: Ez az eset nem áll kapcsolatban a HiPP termékek minőségével vagy gyártásával. Gyártási, minőségbiztosítási és ellenőrzési rendszereink teljes mértékben zavartalanul működnek. A manipuláció külső, bűnös szándékkal történt.

A felbontott üveg elfogyasztása életveszélyes lehet. Elővigyázatosságból határozottan javasoljuk az ilyen termékek fogyasztásának kerülését.

Ausztriában a jelenleg rendelkezésre álló információk alapján az érintett termék csomagolásának alján elhelyezett fehér matricával van jelölve, amelyen egy piros kör látható.

Kérjük, ne fogyasszák el az ilyen jelöléssel ellátott termékeket és juttassák vissza azokat abba az üzletbe, ahol a terméket megvásárolták.

Függetlenül ettől az egyedi esettől, a következő mindig érvényes a HiPP-nél és általában a bébiételek esetében is:

• Kérjük, mindig ellenőrizzék a csomagolás épségét,
• különösen az üveges termékeknél a vákuumzár sértetlenségét (a „kattantás” hang). Ha a fedél közepe benyomható, kérjük cserélje ki a terméket. A biztonsági vákuumzár nyitásra kattan.
• Ne használjanak fel olyan termékeket, amelyek bármilyen szokatlan eltérést mutatnak.

Kérjük a szülőket és a fogyasztókat, hogy biztonsági okokból ne kínálják és ne fogyasszák a SPAR Ausztriában, Tesco Csehországban és Szlovákiában vásárolt HiPP bébiételeket.

Igen. Minden érintett üveges HiPP bébiételt vissza lehet vinni bármelyik SPAR, EUROSPAR, INTERSPAR vagy Maximarkt üzletbe Ausztriában és a Tesco üzletekbe Csehországban és Szlovákiában.

Igen, a teljes vételár visszatérítésre kerül a blokk nélkül is.

A Burgenlandi Tartományi Rendőr-főkapitányság szerint a szóban forgó termékeket az üveg alján található jelölésről lehet azonosítani: egy fehér matrica, amelyen egy piros kör látható.

Amennyiben feltételezhetően manipulált termékkel találkozik, kérjük, hogy haladéktalanul értesítse a rendőrséget a 112-es telefonszámon.

A visszahívás kifejezetten a SPAR Ausztriától és a Tesco Cseh és szlovák üzleteiben vásárolt HiPP üveges bébiételeket érinti.

A HiPP Mamaszolgálat minden kérdésben segít! Ezt a kapcsolati oldalunk alján található form kitöltésével tudják megtenni.

A HiPP szoros és folyamatos kapcsolatban áll az érintett országok illetékes nyomozó hatóságaival.

A folyamatban lévő vizsgálatok miatt kizárólag olyan megerősített információkat tudunk megosztani, amelyek a fogyasztók biztonsága szempontjából relevánsak.

Amint a hatóságok által jóváhagyott, új információ válik elérhetővé, haladéktalanul tájékoztatni fogjuk Önöket.

Köszönjük bizalmukat! Továbbra is mindent megteszünk annak érdekében, hogy ellenőrzött és releváns információk birtokában időben tájékoztassuk Önöket.